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이용약관개인정보처리방침쿠키정책

AI 공정 이용 정책

시행일: 2026년 7월 24일

목차

  1. 1. 개요
  2. 2. 공정 이용의 범위
  3. 3. 금지 사항
  4. 4. 기술적 보호 조치
  5. 5. 제한 조치
  6. 6. 문의

1. 개요

QA Note는 이슈 작성·분석, 보고서 생성, 코드 관련 대화 등 QA 업무를 지원하는 AI 기능을 제공합니다. AI 기능의 사용량은 Pilot 운영 정책과 플랜별 한도의 적용을 받으며, 본 정책은 모든 사용자가 안정적으로 기능을 이용할 수 있도록 비정상적인 사용을 방지하기 위한 기준을 정합니다.

2. 공정 이용의 범위

다음과 같은 정상적인 QA 워크플로우 내 AI 사용은 제공되는 사용량 한도 안에서 허용됩니다.

  • 버그 리포트 작성 시 AI를 활용한 이슈 어노테이션 분석 및 초안 생성
  • 이슈 초안을 AI로 다듬기(Refine) 또는 작성(Compose)
  • 팀원이 QA 업무 중 반복적으로 AI 기능을 사용하는 것

3. 금지 사항

다음 행위는 공정 이용 범위를 벗어나며, 감지 시 일시적 제한 조치가 적용될 수 있습니다.

  • 자동화 봇, 스크립트, 또는 CI/CD 파이프라인을 통한 AI API 대량 호출
  • 경쟁 서비스 개발을 목적으로 한 AI 응답 수집 및 리버스 엔지니어링
  • QA 업무와 무관한 범용 텍스트 생성 목적의 AI 사용
  • 단일 계정을 여러 조직이 공유하여 사용량을 우회하는 행위

4. 기술적 보호 조치

서비스 안정성을 위해 다음과 같은 기술적 제한이 적용됩니다. 적용되는 한도는 서비스 화면 또는 별도 안내를 통해 확인할 수 있습니다.

  • 사용자당 분당, 시간당, 일일 AI 호출 수 제한
  • 조직당 일일 AI 호출 수 제한
  • 제한 초과 시 일시적으로 요청이 거부되며, 제한 기간이 지나면 자동 복구됩니다

5. 제한 조치

비정상적 사용이 감지되면 다음 절차에 따라 조치합니다.

  • 1단계: 일시적 AI 기능 제한 및 조직 관리자에게 이메일 안내
  • 2단계: 반복 위반 시 일정 기간 AI 기능 사용 중지
  • 3단계: 심각한 남용 시 서비스 이용약관에 따른 계정 조치

6. 문의

AI 사용 제한에 대해 이의가 있거나 별도 사용량 협의가 필요한 경우 support@qanote.app으로 문의해 주세요.