유지보수 리포트 — QA Note Docs

유지보수 리포트란?

프로젝트에서 처리한 이슈들을 달력 기간(주간/월간) 단위로 묶어 고객이 읽을 수 있는 문서로 발행하는 기능입니다. 발행된 리포트는 바뀌지 않으므로 유지보수비 청구, 월간 보고, 계약 갱신의 근거로 사용할 수 있습니다.

이슈별 쉬운 언어 요약 — 개발 용어가 아닌 고객의 언어로 각 이슈를 소개합니다. 초안은 AI가 작성하고, 발행 전에 사람이 검토·수정합니다.
처리 타임라인 — 접수부터 검수 완료까지의 상태 전이 이력.
커밋 링크 — 커밋 키 연동으로 수집된 실제 수정 커밋.
공개 코멘트 — 고객과 주고받은 공개 코멘트.

기간 선택 — 주간 또는 월간 달력 기간을 선택하면 해당 기간에 접수·처리된 이슈가 자동으로 조립됩니다.
초안 편집 — 이슈별 요약과 문구를 직접 수정합니다. 발행 전까지는 자유롭게 편집할 수 있습니다.
발행 — 발행 시점의 내용이 스냅샷으로 고정됩니다. 검수 완료(verified) 상태의 이슈는 발행과 함께 보고 완료(closed) 로 전환됩니다.
공유 — 공개 링크로 고객에게 전달하거나, 인쇄 친화 화면에서 PDF로 저장합니다.

리포트는 QA Note에 접수된 이슈를 기준으로 조립됩니다. 전화나 메신저로 들어와 즉석에서 처리된 작업은 자동으로 포함되지 않으므로, 필요하면 수동으로 이슈를 추가해 기간 안에 포함시키세요.

리포트에 담기는 것

이슈별 쉬운 언어 요약 — 개발 용어가 아닌 고객의 언어로 각 이슈를 소개합니다. 초안은 AI가 작성하고, 발행 전에 사람이 검토·수정합니다.

처리 타임라인 — 접수부터 검수 완료까지의 상태 전이 이력.

커밋 링크 — 커밋 키 연동으로 수집된 실제 수정 커밋.

공개 코멘트 — 고객과 주고받은 공개 코멘트.

발행 흐름

기간 선택 — 주간 또는 월간 달력 기간을 선택하면 해당 기간에 접수·처리된 이슈가 자동으로 조립됩니다.

초안 편집 — 이슈별 요약과 문구를 직접 수정합니다. 발행 전까지는 자유롭게 편집할 수 있습니다.

발행 — 발행 시점의 내용이 스냅샷으로 고정됩니다. 검수 완료(verified) 상태의 이슈는 발행과 함께 보고 완료(closed) 로 전환됩니다.

공유 — 공개 링크로 고객에게 전달하거나, 인쇄 친화 화면에서 PDF로 저장합니다.

발행 후 불변과 정정

발행된 리포트는 이후 이슈가 수정되어도 바뀌지 않습니다.

내용을 고쳐야 할 때는 정정본을 새 버전으로 발행합니다. 이전 버전과 정정 이력이 함께 보존됩니다.

이 불변성 덕분에 리포트를 분쟁 시에도 "그때 보고한 그대로"의 근거로 사용할 수 있습니다.